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Un pas de plus dans la relation clients

Adoma a lancé au mois de Mai un questionnaire satisfaction afin de mieux cerner les attentes de ses nouveaux clients. Un mois après son emménagement, chaque nouveau résident peut nous faire part de son avis sur différentes thématiques : la demande de logement qu’il a réalisée en ligne, la découverte de son logement, les services proposés au sein de sa résidence et les premiers contacts avec les équipes d’Adoma.  Une démarche importante au vue de l’évolution de notre clientèle, d’autant plus marquée depuis le lancement de la demande de logement 100 % en ligne !

Cette enquête vient en complément de l’enquête de satisfaction clients annuelle et nous permet, grâce au suivi mensuel des réponses, d’être encore plus réactifs pour assurer un accueil et un service de qualité dans nos résidences.

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